Garanzia

La nostra società richiede a tutti propri fornitori Italiani e stranieri sia di componenti che di prodotti finiti una autocertificazione di comportamento etico nei confronti delle persone dipendenti e della natura. 

Tutti i prodotti venduti  da Kodicebagno sul sito Upperbath sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore di 24 mesi (a decorrere dalla data di fattura) per i difetti di conformità, ai sensi del Decreto Legislativo n. 24 del 2 febbraio 2002.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto o nella garanzia allegata alla spedizione nel caso il prodotto non la riportasse all’interno.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata.

Per fruire della garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura, che riceverà via e-mail in formato elettronico.

La garanzia di 24 mesi è riservata al Consumatore privato. (Per coloro che effettuano l'acquisto con partita IVA valgono le garanzie di legge di cui agli art. 1490 e seguenti c.c. ovvero un anno dalla consegna del prodotto).

In caso di difetto di conformità Kodicebagno srl  provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

Se, a seguito dell’intervento di Kodicebagno srl il difetto lamentato dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, ma dovuto a manomissioni o danneggiamenti procurati dal cliente con installazione o uso improprio dell’articolo acquistato presso il nostro store Upperbath, saranno allo stesso addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino nonché i costi di trasporto se sostenuti.

I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione Kodicebagno srl  non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Kodicebagno srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato.

Nessun danno può essere richiesto a Kodicebagno srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria)

 

La garanzia SODDISFATTI O RIMBORSATI di 30 GIORNI di Kodicebago srl , ti assicura la possibilità di restituire qualsiasi prodotto e di essere rimborsato sull'intera somma pagata grazie ai 30 giorni di diritto di recesso.

Il diritto di recesso consiste nella possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Kodicebagno srl estende a 30 giorni tale diritto che per legge è dovuto entro soli 10 giorni.

Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero si riscontri:
a) mancanza dell'imballo originale;
b) assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,manuali d'istruzione etc.);
c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Il mancato ritiro della merce da parte del consumatore verrà inteso come esercizio di fatto del diritto di recesso e la merce sarà trattenuta da Kodicebagno srl senza alcun addebito di costi al consumatore.